Müracaat Sorgulama – BDH

MÜRACAAT SORGULAMA

MÜŞTERİ BİLGİLENDİRME

Sayın Müşterimiz ;

Amacımız, sizinle birlikte daha iyiye ulaşmak, sizlere daha kaliteli bir hizmet sunabilmektir.

Tüm şikayet,öneri ve görüşlerinizi lütfen bizimle paylaşın. Paylaşımlarınız sizlere daha iyi hizmet sunmak için sürdürdüğümüz çalışmalarda bizlere ışık tutacaktır. Bildirimlerinizi “İletişim Formu” alanından iletebilirsiniz.

İletişim formu aracılığı ile ilettiğiniz tüm bildirimler kayıt altına alınmakta ve tarafınızla başvuru numarası paylaşılmaktadır. Bu başvuru numarası ile bildirimlerinizi durumunu “Müracaat Sorgulama” ekranından kolayca takip edebilirsiniz.

Kaydınız ulaştığında tarafınıza bilgilendirme maili gönderilmekte ve titizlikle değerlendirilmektedir. Bildirim konusu incelenerek , ilgili departmanlara yönlendirilmekte ve en kısa sürede yanıt/çözüm açıklaması ile onayınıza sunulmaktadır. Mail aracılığı ile kayıt onayınıza sunulduğunda, çözüm onayını vermeniz durumunda kayıt kapatılır.

Onayınıza sunulmuş ancak 5 gün içinde cevap verilmeyen kayıtlar otomatik olarak kapanmaktadır. Kayıt içinde ilettiğiniz kişisel bilgileriniz sadece kaydın ele alınması sürecinde kullanılmaktadır.

Geri bildirimleriniz için şimdiden teşekkür ederiz.

Müracaat Sorgulama

İletişim formundan bize ilettiğiniz öneri, istek, bilgi talebi, ve şikayet ile ilgili durumu aşağıdaki  formu doldurarak sorgulayabilirsiniz.

Başvuru no:

Email:

YARDIM MASASI

+90 216 500 17 17
Çalışma saatleri 09:00 ile 17:00 arasındadır